Ваша проблема решается очень просто.В любом промышленно магазине покупаете замок для стола , шкафа , серванта. Отвёрткой открываете свой ящик и сбиваете старый замок. При помощи дрели и маленьких болтов устанавливаете новый замок.Эстетики мало , но зато надёжно. Если Вам это тяжело , то на втором этапе можно вызвать мастера.У меня тоже была проблема только с входными дверьми. Вызвал мастера http://h и за час проблема была решена.
Можно пойти другим путём .В случае если ящик испорчен частично (сломался замок или отвалилась дверца), нужно обратиться с заявкой в ближайшее почтовое отделение. Сотрудники почты отремонтируют поврежденный ящик для писем, но вам придется оплатить их услуги.