К сожалению мы перестали отстаивать свои права потребителей. В магазинах полно просроченных товаров, обслуживающий персонал забыл что он находится на своем рабочем месте, а не дома на диване.
Наверное нам нужно почаще писать жалобы в жалобную книгу и требовать управляющих, может тогда они немного поскромнеют и вспомнят как нужно общаться с людьми.