Вообщем то я согласен с тем что общий call-центр это выгодно, но к примеру у меня в и-магазине сейчас 490 ед. товаров (ручной инструмент). 70% от общих продаж, после прямого разговора с менджером, но менеджер-партнёр, он же администрирует магазин, то есть доверенное лицо...при этом он работает менеджером в компании в другом напрвлении, но это не мешает ему компитентно отвечать покупателу на поставленные вопросы....так что если кол-во товаров одного магазина не привышает 50ед. и сам магазин содержит достойные описания товара, то возможно это реальное предложение, но не 10-15 и-магазинов, а максимум 5. А к тому же напрвление и тематика продоваемых товаров должна быть приближённая во всех пяти случаях. И вопрос как собираетесь решать с оформлением заказа в самом магазине(права администратора) и с поставщиками.....